总结过去  擘画未来  一鸣公司召开2023上半年度产品质量总结会

6月29日，由质量部牵头组织，在四楼会议室对2023年上半年产品质量情况召开了半年度总结会议，公司高层领导、各生产部门负责人、销售各部负责人、质量部负责人参加了本次会议。

质量部常经理首先对2023年产品质量提升情况进行了半年度总结，对公司现场管理提升、总体产品质量提升，特别是特殊产品质量提升，包括硅铝大球胶、硅胶紫红胶、耐水硅胶等产品予以肯定。

接着，对2023年客户投诉与2022年客户投诉情况进行对比分析，查找客户投诉的趋势情况。2022年客户投诉重点集中在现场管理方面，2023年客户投诉重点集中在特殊产品指标技术性问题方面，按照投诉严重程度分别给予了高级、中级关注度的划分，并依据关注度不同给予了预防改进措施的规划。

生产技术部杨总对特殊产品工艺提升、管理人员业务能力提高、质量控制规划等方面提出了具体要求。

销售总监王总要求各部门高度重视客户投诉落实工作，查真因、真纠正，确保客户投诉的纠正预防措施持续有效性。

本次会议召开极大鼓舞了各部门产品质量提升的决心，为公司年度目标的实现提供了保证。